Política de Envíos

Política de Envíos

Áreas de Cobertura Realizamos envíos tanto dentro de Colombia como a nivel internacional, cumpliendo con las regulaciones aduaneras correspondientes.

Tiempo de Procesamiento Los pedidos se procesan típicamente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Costos de Envío El costo del envío es determinado por el precio total de la compra. Por compras mayores o iguales a $120.000 envió gratuito y por compras inferiores a $120.000 tendrán un costo de $20.000.

Métodos de Envío Utilizamos servicios de mensajería confiables y rastreables para asegurar la entrega segura de los pedidos.

Tiempo Estimado de Entrega Dentro de Colombia, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de ser despachados. Para envíos internacionales, los tiempos pueden variar según el país y las regulaciones aduaneras locales.

Seguimiento de Envíos Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado, para que puedas monitorear su progreso hasta la entrega.

Dirección de Entrega Es fundamental que proporciones una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Recepción del Pedido Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete. Si el mensajero no puede entregar el pedido, podrían aplicarse cargos adicionales por una segunda entrega.

Retrasos en la Entrega En circunstancias excepcionales como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden variar. Te informaremos sobre cualquier retraso significativo.

Comunicación: Mantendremos una comunicación constante contigo durante todo el proceso de envío. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.